TAMET S.A. es un centro de reparación cuya historia comenzó en 1996 para especializarse en el servicio y reparación de teléfonos móviles, rooters y cajas de configuración. Tenemos una sólida experiencia en telecomunicaciones que combina la técnica vinculada a la frecuencia de radio, el servicio directo a los consumidores ó al través de distribuidores, operadores, aseguradores ó comercio electrónico.
Durante los últimos 10 años, la compañía ha invertido 3,5 M€ para mantenerse al día con la rápida evolución tecnológica de las redes (2.5G a la 5G) así como para satisfacer las necesidades de los consumidores. Durante nuestros 20 años de existencia, fue necesario evolucionar en 8 funciones principales:
- Dominar la logística externa para recopilar, entregar productos en toda Europa ó intervenir ante el cliente en Portugal (continental e islas).
- La rigurosa logística de flujo interno para circular y rastrear 2000 productos por día desde la recepción hasta el envío.
- Diagnóstico controlado por software y control final impulsado por nuestra red y simuladores de potencia de RF.
- Equipos reparados por nuestros técnicos certificados con apoyo de nuestras máquinas de soldadura semiautomáticas, bancos de prueba y calibración para restaurar un producto a cumplir con el estándar de frecuencia, potencia y electromagnetismo.
- Telecom I+D (investigación y desarollo) para buscar averías complejas, desarrollar boletines técnicos, organizar la capacitación y gestionar equipos técnicos de laboratorio.
- Servicio al cliente en relación constante con fabricantes, operadores, distribuidores, aseguradores y usuarios. Estos también son bienvenidos en nuestras 3 tiendas de servicio en Lisboa y Oporto.
- Gestión automatizada de piezas de repuesto, cuyo equipo suministra a nuestros 170 técnicos expertos al gestionar 80000 referencias de 16 fabricantes asociados.
- IT, un equipo de 7 personas desarrolla y mantiene nuestro software empresarial y nuestro equipo informático.
Estamos preparados para la convergencia tecnológica entre todos los productos de electrónica de consumo. Por eso, hemos desarrollado una fuerte actividad de reparación de televisores, tabletas, computadoras portátiles y productos conectados como las e-scooter y otros.
Nuestros 5 representantes de ventas están a su disposición para satisfacerle, comprenderle y ayudando anticipando el mercado y sus evoluciones (nuestros contactos).
